Política de privacidade e cookies

Esta política explica quais dados pessoais a De Abelha em Abelha (CNPJ 49.487.891/0001-41) coleta quando você visita o site ou compra com a gente, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Somos a controladora desses dados.

Quando você compra

Para entregar o seu pedido, pedimos nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega. Usamos esses dados para processar e entregar a compra, emitir a nota fiscal, gerar a etiqueta de envio, mandar os e-mails sobre o andamento do pedido e atender você se precisar. O CPF ou CNPJ é exigido pela transportadora para emitir a etiqueta e pela legislação fiscal.

O pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. Os dados do seu cartão são digitados lá e nós não temos acesso a eles nem os guardamos.

Base legal: execução do contrato de compra e cumprimento de obrigações legais, como as fiscais (LGPD, art. 7º, incisos V e II).

Quando você navega

O carrinho e os dados que você já preencheu no checkout ficam guardados no seu próprio navegador para você não perder o que escolheu nem precisar digitar tudo de novo. Esses dados só chegam até nós quando você finaliza o pedido.

Se você aceitar os cookies, usamos o Google Analytics para entender como o site é visitado (quais páginas, de onde as pessoas vêm) e o Google Ads e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir nossos anúncios e mostrar nossos produtos a quem já demonstrou interesse. Se você escolher só essenciais, essas ferramentas não gravam cookies no seu navegador nem identificam você. O Google pode receber apenas contagens anônimas de acesso, sem cookies.

Base legal: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, inciso I), que você pode retirar quando quiser.

Cookies que usamos

• Essenciais (sempre ativos): guardam o carrinho, os dados do checkout e a sua escolha sobre cookies, além dos cookies de segurança da Cloudflare, que protegem o site contra ataques. Sem eles a loja não funciona.
• Estatística (só com aceite): Google Analytics (cookies _ga e _ga_*).
• Anúncios (só com aceite): Pixel da Meta (_fbp, _fbc) e Google Ads (_gcl_*).

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé do site. Ao trocar para “só essenciais”, apagamos na hora os cookies de estatística e de anúncios do seu navegador.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para a loja funcionar, cada um para a sua finalidade:

• Mercado Pago: processamento do pagamento.
• SuperFrete e transportadoras: cálculo do frete, etiqueta e entrega.
• Bling: gestão dos pedidos e emissão da nota fiscal.
• Resend: envio dos e-mails sobre o seu pedido.
• ViaCEP: preenchimento do endereço a partir do CEP.
• Cloudflare e o provedor de hospedagem: entrega e segurança do site.
• Responso: chat de atendimento, se você falar com a gente por ele.
• Google e Meta: estatística e anúncios, somente se você aceitar os cookies.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Os dados dos pedidos ficam guardados pelo tempo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Os cookies de estatística e de anúncios expiram conforme a regra de cada ferramenta, ou quando você os recusa ou apaga no navegador.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Alguns dados não podem ser apagados enquanto a lei obrigar a guardá-los, como os das notas fiscais. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Fale com a gente

Para exercer qualquer desses direitos ou tirar dúvidas sobre os seus dados, fale direto com o produtor pelo WhatsApp.

Última atualização: 25 de setembro de 2026.